Trust Center
Bijgewerkt 26 juli 2026 | Voor uw ICT-afdeling, uw inkoop, en de opdrachtgever die u om bewijs vraagt
Krijgt u van uw klant een leveranciersvragenlijst en staat RaconWorks erin, dan hoeft u ons niet te bellen. Wat u nodig heeft staat hier, en u mag deze pagina doorsturen.
De documenten
Security en compliance briefing
Hosting, authenticatie, het rollenmodel met alle zes de rollen, versleuteling, en wat er op het toestel van de monteur gebeurt. Geschreven voor een ICT-afdeling die het moet beoordelen.
Lees de briefingTechnische blauwdruk
Hoe RaconWorks naast uw bestaande ERP of EAM staat, zonder het te vervangen. Met de koppelingen naar SAP PM, Ultimo, Maximo en AFAS.
Lees de blauwdrukWat werkt en wat niet
De statuspagina. Welke functies af zijn, welke in ontwikkeling, en wat er nog niet is. Bijgewerkt als er iets verandert.
Bekijk de statusDe AI-roadmap
Wat de AI in RaconWorks vandaag doet en wat er gepland staat, per fase. Inclusief de benchmark waarop de kwaliteitscijfers rusten en welke getallen een verwachting zijn in plaats van een meting.
Bekijk de roadmapWaarom wij het zo bouwen
Vijf principes over eigenaarschap van uw eigen data en het vermijden van afhankelijkheid van één leverancier. Ook van ons. Handig als u wilt weten waar onze keuzes vandaan komen voordat u ze vertrouwt.
Lees de principesWaar uw gegevens staan
RaconWorks draait op Google Cloud via Firebase. De Firestore-database staat in eur3, de Europese multiregio, wat betekent dat uw gegevens gerepliceerd worden over datacentra in België (europe-west1) en Nederland (europe-west4). Ze verlaten de EU niet. Die locatie ligt bij het aanmaken van een Firestore-database voorgoed vast en kan ook door ons niet worden veranderd. Er zijn geen eigen servers. De volledige onderbouwing staat in de security en compliance briefing.
De Kennis-Kluis, waarin uw handleidingen en procedures worden doorzocht, is een aparte keuze: die draait als container binnen uw eigen netwerk. Uw documentatie en de vragen die uw monteurs stellen verlaten dan uw pand niet, ook niet naar ons.
Wat wij niet kunnen aantonen
Deze paragraaf hoort erbij. Een Trust Center dat alleen vertelt wat er goed gaat, is een brochure.
- Wij zijn niet ISO 27001-gecertificeerd. Google is dat voor de infrastructuur waarop wij draaien. Dat is niet hetzelfde, en u mag het niet als zodanig in uw eigen dossier opnemen.
- Er is geen externe pentest of audit uitgevoerd op de applicatie. Vraagt uw opdrachtgever daarom, laat het ons dan weten voordat u tekent.
- Er is nog geen incidenthistorie, want er hebben zich geen incidenten voorgedaan die te melden waren. Zodra dat verandert komt het hier te staan.
- Er is geen SBOM. Vanaf 11 december 2027 vraagt de Cyber Resilience Act daarom voor producten met digitale elementen. Dat komt eraan, maar het is er nu niet.
- RaconSoft is een eenmanszaak. U koopt een meerjarige afhankelijkheid van één persoon. Vraag naar de exitregeling en naar wat er gebeurt als wij er niet meer zijn. Dat is een terechte vraag en wij vinden het geen vervelende.
Een kwetsbaarheid melden
Ziet u een beveiligingsprobleem, meld het dan op info@raconsoft.nl. Wij reageren binnen twee werkdagen en houden u op de hoogte tot het opgelost is. Wij ondernemen geen juridische stappen tegen wie een probleem netjes meldt en ons de gelegenheid geeft het te repareren.
Wijzigingen aan deze pagina
- 26 juli 2026: Trust Center aangemaakt. De navigatie verwees hiervoor naar de technische blauwdruk, die iets anders is. De security briefing is van een ongelinkte PDF naar een gedateerde pagina verplaatst en op drie punten gecorrigeerd.